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개인정보보호정책
1. 총칙

1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

2) 놀짱은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 놀짱은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

3) 놀짱은 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

4) 놀짱은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.


2. 개인정보의 수집범위 및 수집방법

1) "놀짱"회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다

가. 개인정보의 수집범위
1) 회원 가입시 수집하는 개인정보의 범위
- 필수항목 : 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 통신사, 일반전화번호, 주소, 이메일(메일수신동의)
- 선택항목 : 관심분야, 인터넷사용회선 (선택사항 미선택을 하셔도 서비스 이용에 제한은 없습니다.)

2) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다
- IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

3) 부가 서비스 및 제휴 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 통신사, 일반전화번호, 주소, 이메일(메일수신동의), 가입일자, IP 주소 등

4) 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다
- 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
- 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
- 상품권(쿠폰) 이용시 : 상품권(쿠폰) 번호

나. 개인정보 수집방법
"놀짱"는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 제휴사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집


3. 개인정보 수집에 대한 동의

놀짱은 귀하께서 놀짱의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」버튼 또는 「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.


4. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

가. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
(1) 수집하는 개인정보의 항목
놀짱은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 성명, 생년월일, ID, E-mail, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 회원구분

(2) 개인정보 수집방법
놀짱의 이용자가 자발적으로, 구체적으로 기입할 때만 개인정보를 수집하고 있습니다.

나. 개인정보 수집 및 이용목적
놀짱은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
(1) 회원관리
회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인

(2) 신규 서비스 개발 및 마케팅.광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악,
회원의 서비스이용에 대한 통계
- 생년월일 확인 시 입력되는 생년월일은 고객의 실명확인을 위한 이름과 생년월일의 일치여부 자료로 활용 됩니다.
- 휴대폰 번호는 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 본인인증, 요금 결제, 요금추심, 사은품 제공
- 주소, 이메일는 신규 서비스 개발 및 맟춤 서비스 제공, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 사은품 제공

다. 개인정보의 보유 및 이용기간
놀짱의 개인정보의 보유 및 이용기간은 회원 가입 시점부터 탈퇴 완료 후 90일까지로 합니다.


5. 쿠키에 의한 개인정보 수집

1) 쿠키(cookie)란?
놀짱은 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 놀짱의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

2) 놀짱의 쿠키(cookie) 운용
놀짱은 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 놀짱가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 놀짱회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 놀짱가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- 관심있게 둘러본 정보들에 대한 자취를 추적하여 다음번 이용 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- 게시판 글 등록
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6. 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

가. 목적
1) 놀짱은 회원의 보다 향상된 서비스 제공 등을 위해, 회원의 동의하에 아래와 같이 개인정보를 활용할 수 있습니다.

나. 수집 및 활용 관련 정보
1) 개인정보가 제공되는 비지니스 파트너 사와 제공 정보, 제공된 정보의 이용 목적은 다음과 같습니다. 회원님들 중 개인정보의 제3자 마케팅활용에 동의하신 회원님들의 정보만이 제공되며, 제공된 정보는 명시된 이용목적을 벗어나 이용되지 않으며, 개인정보의 유출 등 사고가 일어나지 않도록 더욱 철저한 보안이 이루어지도록 노력하고 있습니다.

2) 위탁업체

수탁업체 위탁업무 내용 전화번호
코리아크레딧뷰로가㈜ 실명인증, 본인확인 02-708-1000
SKT(통신사) 1599-0011
KT(통신사) 100
LGT (통신사) 1544-0010

다. 제3자 정보제공의 동의 철회
1) 마케팅활용동의에 동의하고 가입하신 신규회원 중 제3자 정보제공을 철회하고 싶은 회원은 이미 제3자에게 제공된 개인정보라 하더라도, 언제든지 열람 , 정정,삭제를 요구할 수 있습니다. 열람,정정,삭제 및 정보제공 동의 철회는 전화와 팩스 등을 통하여 본인 확인 후 요청할 수 있습니다.

2) 이미 제공된 회원정보를 철회하는 데는 일정 시간이 소요됩니다.활용 동의 철회를 요청하시더라도 위와 같은 이유로 마케팅에 활용 될 수 있음을 알려드립니다. 회사는 회원님의 소중한 정보를 보호하기 위하여 신속하게 처리되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

라. 제3자 정보제공 예외사항
1) 다음과 같은 사항에 대해서는 예외적으로 개인정보를 활용할 수 있습니다.
ㄱ. 이용자들이 사전에 동의한 경우
ㄴ. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


7. 개인정보의 열람ㆍ정정

1) 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보처리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

2) 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

3) 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.


8. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

1) 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지의 『동의철회(회원탈퇴)』를 클릭하거나 개인정보처리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.

2) 놀짱은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.


9. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

회원의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록
보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 1년

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
- 방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월

다. 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 놀짱은 지체없이 그 열람 ㆍ 확인 할 수 있도록 조치합니다.


10. 개인정보 파기절차 및 방법

놀짱은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기되어집니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


11. 개인정보의 위탁처리

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

☞ 위탁 대상자 : (주)다날
☞ 위탁업무 내용 : 구매 및 요금 결제 ,금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 ,요금추심 ,불만처리 등 민원처리
☞ 제공 정보 : 생년월일, 아이디, 휴대폰번호, 통신사, 인증번호,일반전화번호
☞ 연락처 : 1566-3355


12. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

1) 기술적 대책
놀짱은 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

- 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 놀짱은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 놀짱은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2) 관리적 대책

- 놀짱은 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

ㆍ이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
ㆍ개인정보처리책임자 및 담당자 등 개인정보처리업무를 수행하는 자
ㆍ기타 업무상 개인정보의 처리이 불가피한 자

- 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.
- 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 놀짱은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 놀짱은 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.


13. 링크사이트

놀짱은 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 놀짱은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 놀짱가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 놀짱와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.


14. 게시물

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2) 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.


15. 이용자의 권리와 의무

1) 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

2) 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.


16. 의견수렴 및 불만처리

1) 당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

2) 당사는 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

【 민원처리센터 】
- 전자우편 : help@nolzzang.co.kr
- 전화번호 : 1544-2950
- 팩스번호 : 02-6008-5199
- 주 소 : 서울특별시 강남구 역삼동 695-30 모노타워

3) 전화상담은 평일 오전 09:30 ~ 오후 18:00 에만 가능합니다.

4) 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

5) 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터로 문의하실 수 있습니다.

◑ 개인정보침해신고센터
- 전화 : 1336
- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr


17. 개인정보보호책임자 및 담당자

놀짱은 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보보호책임자가 모든 책임을 집니다.
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  • 18. 아동의 개인정보보호

    놀짱은 만 19세 이하의 회원은 가입을 받지 않습니다.


    19. 고지의 의무

    현 개인정보처리방침은 2013년 6월 1일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.

    시행일자 : 2013년 6월 1일

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